بازاریابی الکترونیکی و قوانین آن

بازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.در عصر «کار حرفه ای و سرعت در انجام کار»، توجه به این نکته بسیار حائز اهمیت است که بازیگران، بایستی اصول، قواعد و قوانین بازی را نیز بخوبی بدانند. متاسفانه در ایران، بسیاری از شرکت ها و موسسات، بی آن که به قواعد بازی توجه کنند، شروع به بازی می کنند .اصول در اکثر موارد به جای معرفی، تبلیغ یا جا انداختن علامت تجاری «مشتری»، باعث «بدنامی» و «ضد تبلیغ» محصول یا خدمات مشتری خود می شوند. آنها بسادگی نمی دانند که چگونه باید وارد گود «بازاریابی الکترونیکی» E-Marketing شد بی آن که مارک Spammer خورد. ارسال کنندگان نامه های الکترونیکی ناخواسته با این گونه اقدامات خود نه تنها مشکلی از مشکلات «مشتری» خود حل نمی کنند، بلکه مشکلات بیشتری برایش فراهم می آورند. از دست دادن اعتبار و آبروی اینترنتی، روند رو به رشد سایت های اینترنتی ایرانی است، فقط به دلیل همان مشکل دیرینه است که آدم های بی تخصص، بی توجه و بی اطلاع از قواعد و قوانین بازی روی به این بازی پر حادثه و پرمخاطره آورده اند.

در سال، در ایالات متحده و در اکثر کشورهای اروپایی و حتی همین اخیراً در نزدیکی خودمان در دبی، برای معرفی، توضیح و آموزش هر یک از اصول، قواعد و قوانینی که باید در «بازاریابی الکترونیکی» و خصوصاً «بازاریابی از طریق پست الکترونیک» توسط «بازاریاب» رعایت شود، ساعت ها و گاه روزها سمینار و کارگاه های آموزش برگزار می شود و تازه وارد ها و نوآمدگان و حتی «بازاریاب های الکترونیکی حرفه ای با سابقه» در آن جلسات و سمینار ها شرکت می کنند تا اطلاعاتشان نسبت به آنچه که بر روی اینترنت گاه به صورت لحظه ای در حال تحول و تکامل است – یعنی تمام آن جنبه های مربوط به «کار» بر روی اینترنت و «تجارت الکترونیکی» یا «دولت الکترونیکی» و نیز شیوه های نوین بازاریابی و تبلیغات اینترنتی – به روز و به هنگام شود.

آنگاه که آنها در حال برگزاری و شرکت در این سمینارها و جلسات هستند، در همین ایران خودمان، در برخی فروشندگان و مغازه های کامپیوتری در پاساژهایی آن چنانی و این چنینی، علناً سرگرم فروش برنامه های Hack و Crack و Email Harvester ها و لیست بلند بالای کاربران ایرانی و خارجی اینترنتی هستند. کدامیک از مراجع قانونی، چنین مجوزهایی را برای این فروشگاه ها و حتی برخی شرکت ها صادر کرده اند که آنها می توانند به همین راحتی در این حوزه تخصصی و حساس فعالیت کنند سوالی است که معلوم نیست چه کسی به آن پاسخ خواهد داد. آنگاه که آنها در حال برگزاری و شرکت در سمینارها و جلسات آشنایی با اصول و قواعد بازاریابی های درست و قانونمند اینترنتی هستند، برخی بی خبران و ناآگاهان از قضایا با استفاده از برنامه های ارسال انبوه نامه های الکترونیکی، کاربران اینترنتی (چه ایرانی و چه خارجی) را هدف آماجی از نامه های تبلیغی خود قرار داده اند و تازه این طرف و آن طرف آگهی می زنند و صراحتاً اعلام می کنند که «بر روی اینترنت و با Email بازاریابی اینترنتی» می کنند.

نا آگاهی و عدم اطلاع از اصول، قواعد و قوانین «بازاریابی اینترنتی» نه تنها خود این به اصطلاح «بازاریاب های قلابی اینترنتی» را در آینده ای نه چندان دور به زحمت و دردسر می اندازد، بلکه بیشتر و متاسفانه باعث «بی اعتبار» شدن و «بد سابقه» شدن مشتریان (از همه جا بی خبر) آنها می شود.

مهمترین اصل در بازاریابی از طریق پست الکترونیک یا Email Marketing آن است که ارسال کننده پیام های بازرگانی بایستی قبلاً از مخاطب «اجازه بگیرد» یا به عبارت دیگر «مخاطب یا کاربر اینترنتی» خود دریافت «خبرنامه ها و نامه های تبلیغی» آن شرکت ارسال کننده را با تنظیم و تکمیل فرم ها و طی مراحلی درخواست کرده باشد. و این همان چیزی است که کمتر شرکت یا سایت تبلیغی اینترنتی زحمت رعایت آن را به خود داده است.

بی رویه، پشت سر هم و بدون داشتن «اجازه صریح و شفاف» از مخاطبین، شرکت هایی به نام «تبلیغ اینترنتی» سیلی از نامه ها و خبرنامه های الکترونیکی خود را به سوی شرکت ها و آدرس های اینترنتی که در اختیار دارند (یا خریداری کرده اند) روانه می سازند. البته این موضوع، مساله ای نیست که تنها در ایران رخ می دهد، اسپم کننده های بسیاری در سرتاسر دنیا سرگرم این کار هستند و خبرنامه های تبلیغاتی خود را به این سو و آن سو ارسال می کنند، اما این حرکت در کل محکوم است و شرکت های معتبر، هیچگاه نامه یا خبرنامه ای را بدون «درخواست» و «اجازه» صریح و قاطع (در برخی موارد پس از حداقل دو بار تایید مخاطب) برای کسی (در اینجا کاربر اینترنتی که دارای آدرس پست الکترونیکی است) ارسال نمی کنند.

بازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.

چه مسائلي باعث مي شود تا سايت از نظر طراحي به عنوان سايت خوبي توصيف شود؟
افراد زيادي مي توانند در زمان مشاهده يك سايت ، طراحي خوب را تشخيص دهند اما بسياري از آنها واقعاً نمي دانند چه مسئله اي باعث مي شود تا يك طراحي خوب به نظر بيايد؟
چگونه مي توان يك طراحي را خوب توصيف نمود؟ آيا اين مسئله مفهوم مشخصي دارد؟ آيا مانند يك كالاي خاص مي توان حالات مختلف آن را مشخص نمود؟ گرچه مفاهيم مختلفي در طراحي خوب وجود دارد ، قوانين هنري وجود دارند كه طراحي خوب از آن نشات مي گيرد. در اينجا برخي از مسائل پايه اي در طراحي خوب ذكر شده اند.
۱. نزديك بودن
به علت اينكه موارد مختلفي در نزديك بودن مسائل مختلف نسبت به هم نقش دارند ، اين موارد با ارتباط با يكديگر بايد به صورت يك مجموع در نظر گرفته شوند. بر اساس موارد مربوطه در صفحات وبسايت ها مي توان در نظر داشتن جامعيت آنها را به عنوان كمكي براي قادر ساختن بازديدكنندگان به اين موارد دانست كه اين موارد بايد بيش از حد نيز به هم نزديك باشند.
هدف از قانون نزديك بودن ، سازماندهي اطلاعات به گونه اي است كه بازديدكنندگان را قادر سازد تا به سرعت و با سهولت ممكن بتوانند آنها را مورد بررسي قرار دهند.  زماني كه اطلاعات سازماندهي شوند ،‌ افراد تمايل بيشتري به خواندن و مطالعه آنها خواهند داشت. همچنين شاهد اين مسئله نيز خواهيم بود كه افراد اطلاعات سازماندهي شده را راحت تر به ياد مي سپارند.
چگونه مي توان حالت واحد خاصي را مورد بررسي قرار داد ؟ ابتدا بايد صفحات وبسايت را مورد بررسي قرار داده و به دقت به آنها توجه داشته باشيم. سپس تعداد دفعاتي كه در مرور كردن يك سايت توقف مي كنيم را بشماريم. در صفحه اي كه از قوانين نزديك بودن به خوبي استفاده شده ، چشمان شما در پنج نقطه در حالت مرور صفحه متوقف خواهد شد. به عبارت ديگر پنچ گروه عمده وجود دارند كه اطلاعات را به صورت جامعي نشان خواهند داد.
۲. نحوه چينش
تا كنون صفحات وبي را مشاهده كرده ايد كه متن و تصوير در آن يا فاصله اي از هم قرار گرفته بودند. تاثير اين مسئله بسيار مهم است ، هيچ مسئله اي بدون تاثير در چيدمان سايت قرار نخواهد گرفت. البته ارتباط ديداري نيز بايد بين هر مورد يا مسائل ديگر موجود در صفحه وجود داشته باشد. زمان كه موارد چيده مي شوند ، پيوستگي خاصي ايجاد مي شود كه ناخودآگاه شاهد آن خواهيم بود.
هدف از چيدمان ، يكسان سازي صفحه وب است. به عنوان مثال يك آشپزخانه مرتب را در نظر بگيريد. تمام ظروف به صورت مرتبي سازماندهي مي شوند و ميوه ها نيز در ظرف مخصوص خود قرار خواهند داشت. يك صفحه وب نيز چنين نيازي را مي طلبد.
نگاهي به يك صفحه سايت كه آنها از نظر طراحي خوب توصيف مي كنيد ،‌ داشته باشيد. سپس به عناصر مركزي تمركز بيشري داشته باشيد. پس از آن نظر شما به كجا متوجه مي شود؟ آيا نحوه چيدمان عناصر ديگر به صورت افقي و عمودي مي توانند نظر شما ر جلب نمايند؟
۳. تكرار
يك طراحي خوب جنبه هاي طراحي سايت را در وبسايت تكرار مي كند. اين تكرار مي تواند صفحاتي را ايجاد نمايد كه متعلق به يكديگر هستند. نماي رنگ ، عناصر گرافيكي و حالت اين عناصر بايد در حالت پايدار به صورتي تكراري باشند.
هدف از اين كرار ،‌ايجاد يك پايداري بوده كه مي تواند جلب توجه ديداري را به سطح حرفه اي كار به دنبال داشته باشد. زماني كه در طراحي سايت از تكرار استفاده مي شود ، شاهد ايجاد پايداري خواهيم بود و در اين حالت تمايل بيشتري به مشاهده و خواندن آن صفحه وجود خواهد داشت.
در اينجا نيز برخي موارد تكرار در حالت كلي و رنگ سايت عنوان شده به اين صورت كه مي توان از عناصري با رنگ مشابه استفاده نمود حتي در عناصر اصلي طراحي. در صورتي كه از خطوط مدرج استفاده مي كنيد نيز جلب توجه بيشتري را امكان ايجاد نقطه يا خط تيره خواهيد داشت كه به دنبال آن تكرار عناصر مي تواند در طراحي به وقوع بپوندد. با بررسي عناصر كوچك و قرار دادن آن در قسمتي از صفحه مي توان چشم انداز خوبي را ايجاد نمود. البته بايد درباره عدم استفاده زياد از اين مسئله نيز توجه داشت زيرا چنين حالتي براي بازديدكنندگان چندان هم رضايتبخش نخواهد بود.
۴. رنگ زمينه
قانون حالت زمينه به اين صورت است كه اگر دو مورد مشابه وجود داشته باشد ،‌ آنها بايد نسبت به هم داراي تفاوت هاي زيادي باشند. زمينه ، سلسله مراتب سازماندهي را درباره اطلاعات و گرافيك در وبسايت ايجاد مي نمايد. البته كاربرد شمايل مختلف نيز به عنوان استفاده از اين حالت عنوان نمي شود. زمينه بايد به صورتي تاثيرگذار و قدرتمند باشد.
هدف از ايجاد چنين حالتي اين است كه ابتدا صفحه جالبتر باشد و سپس اينكه اطلاعات سازماندهي شوند. صفحه اي كه جالب است ،‌ بيشتر خوانده خواهد شد. عناصر زمينه نيز مي تواند در راستاي درك اطلاعات به عنوان مسئله اي كمكي واقع شوند.
همچنين زمينه مي تواند به طرق مختلفي ايجاد شود. مي توان نمايش بزرگ از مسائل كوچك ، فونت هاي فانتزي ، حالت توپر و كمرنگ و همچنين رنگ تيره و روشن استفاده نمود.
طراحي كه با قوانين به صورت يكپارچه است به صورت خودكار حرفه اي تلقي شده و مي تواند نقاط ضعف را مورد پوشش خود قرار دهد. همچين در دفعات بعد يك طراحي سايت كه آن را جالب مي پنداريم ، مي توانند با بكارگيري اين قوانين جنبه بهتري از كارايي قوانين را به همراه داشته باشد.

لینک ویژه :  تنها با ۵۰.۰۰۰ تومان صاحب سایت شوید!

دلایل مختلفی برای عدم موفقیت تبلیغات روی وب وجود دارد. اما این موضوع زمانی قابل توجه است که آگهی به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا این اتفاق می افتد؟

برای شروع باید علل موفقیت تبلیغات متنی در موتورهای جستجو را بررسی کنیم.
هر کاربری به دنبال یک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتی درباره دوربینهای دیجیتال باشد یا بخواهد کتابی خریداری کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلی معطوف است که به نحوی او را به هدف خود می رساند.
هنگامی که کاربر عنوانی برای جستجو وارد می کند، موتور جستجو آگهی هایی را که مستقیما مربوط به موضوع جستجو باشد، برمی گرداند. بنابراین کاربران آنها را مشاهده و دنبال می کنند. حتی این گونه آگهی ها موثرتر از نتایج دیگر جستجو هستند زیرا نشان دهنده اعتبار تبلیغ کننده و علاقه او به جذب مشتریان است.

نشانه گرفتن اهداف کاربر
متوجه شدیم که رمز موفقیت تبلیغات مطابق بودن آن با اهداف کاربر است. برای رسیدن به این مقصود، آگهی های متنی روش موثری است. تبلیغات گرافیکی نگاه بیننده را به خود جذب می کند. اما تبلیغات هدفمند تضمینی برای جلب توجه و ذهن بیننده است. بنابراین باید مسائل جانبی و نمایشی نامربوط را کنار بگذارید و بسیار صریح موضوع فروش خود را به اطلاع بیننده برسانید. البته به همراه یکی لینک به صفحه ای که اطلاعات جزئی درباره محصولات در آن قرار دارد. انتظار انتقال تمام اطلاعات از طریق یک آگهی بسیار غیر منطقی است و کسانی که سعی دارند مطالب زیادی را به زور در یک تبلیغ کوچک بگنجانند، منافع ابرمتنها را از دست می دهند.
آگهی هایی که در مواقع مختلف ناگهان ظاهر می شوند یا تبلیغ در سایتهای خبری و دیگر سایتها بسیار وسوسه کننده است اما با این کارها موفق نمی شوید زیرا در راستای هدف بیننده پیش نمی روید. کاربران اکنون می خواهند خبری را مطالعه کنند یا مشغول هر کار دیگری هستند که به خاطر آن به سایت آمده اند و تبلیغات در این زمان حتی اگر کشش زیادی داشته باشند، مورد توجه واقع نمی شوند.
و هنگامی که کار آنها به اتمام می رسد و آماده دریافت تبلیغات هستند، آن آگهی ها دیگر وجود ندارند.

مزایای ثبات
بسیاری مواقع پیش آمده است که مشغول انجام کاری روی سایت هستیم و متوجه آگهی جالبی می شویم. این اتفاق معمولا در زمانهای مرده ای که منتظر باز شدن صفحه جدیدی هستیم پیش می آید. یک پیغام روانی در ذهن ما ایجاد می شود که برگردیم و آن را ببینیم. اما حدس بزنید چه اتفاقی افتاده است؟ در برگشت آگهی دیگری در آن محل قرار دارد و این مغایر با یکی از اصول اولیه طراحی مناسب است : ثبات.

مکینتاش در سال ۱۹۸۴، به طراحان توصیه کرد که اطلاعات را به طور ناگهانی از کاربران نگیرند. این مسئله مصداقهای متفاوتی دارد، ذهن کاربران در صورت مواجه شدند با ظاهر متفاوت یک صفحه مغشوش خواهد شد.
مثلا زمانی که در حال خواندن روزنامه هستید، صفحه ها را برمی گردانید و داستان را دنبال می کنید و ناگهان چشمتان به آگهی جذابی می افتد به احتمال زیاد به خواندن خبر ادامه می دهید اما پیامی در ذهنتان حک می شود که بعدا برگردید و آنرا ببینید. در برگشت هنوز هم آگهی در محل قبلی وجود دارد.

وب سایتها هم باید به همین ترتیب عمل کنند. نباید میان کار مردم مزاحم آنها شد. باید به نحوی به آنها امکان داد تا بعدا به آن مراجعه کنند. حتی اگر از آن صفحه خارج شده باشند. مثلا می توان در محل مخصوص تبلیغات دکمه ای قرار داد که ده آگهی آخر را نمایش دهد. ما پیش گویی می کنیم که با این کار موفقیت آگهی ها افزایش می یابد. این راهکار شبیه روشی است که در صفحات اصلی سایت استفاده می شود و آرشیوی از رویدادهای اخیر سایت در آن تشکیل می شود.

متاسفانه اکثر وب سایتهای کنونی راه اشتباهی را برای تبلیغات طی می کنند و هر روز حجم آنها را بیشتر و آزاردهنده تر می کنند. حرکت در خلاف جهت اصلا راه عاقلانه ای نیست.

آیا می خواهید آگهی شما مؤثر باشد ؟
در سایتی که خوب طراحی شده آگهی بدهید. از منافع ابرمتنها غافل نشوید. و از همه مهم تر به مسائل روانشناسی بینندگان دقت کنید.

۱ – بنر: بنر (BANNER) عبارت از یك تصویر گرافیكی كوچك و معمولاً مستطیلی كه به یك پایگاه اینترنتی دیگر متصل می شود و ابعاد مختلفی دارد اما به طور متوسط دارای طول ۴۶۰ پیكسل (۲) و عرض ۶۰ پیكسل است (NOVAK AND HOFFMAN, 1996). بنرها اولین شكل از تبلیغات بودند كه به طور گسترده در اینترنت مورداستفاده قرار گرفتند و امروزه از معروفترین و پركاربردترین انواع تبلیغات اینترنتی به شمار می روند (MOHAMMED ET AL, 2001, P.386).

بنرها معمولاً در فرمتGIF )3، ساخته شده و در قسمت بالای صفحات اینترنتی قرار می گیرند. كاربر با كلیك كردن بر روی آنها به صفحه ای منتقل می شود كه توضیحـــات بیشتری درمورد آن تبلیغ به او می دهد و یا مستقیماً به پایگاه اینترنتی شركتی كه تبلیغ مذكور را طراحی كرده منتقل می گردد. در حقیقت این مدل از تبلیغات اینترنتی را می توان تا حدی به تبلیغات سنتی چاپ شده در روزنامه ها و مجلات تشبیه كرد. بنرها دارای انواع مختلف و متفاوتی هستند و می توان آنها را به صورت زیر دسته بندی كرد:

الف) بنرهای ثابت: این بنرها معمولاً در فرمت GIF تهیه شده و دربردارنده تصاویر و متونی هستند كه ثابت بوده و حركت نمی كنند. قبلاً از این نوع بنرها به دلیل آنكه گمان برده می شد موردتوجه بازدیدكنندگان قرار نمی گیرند كمتر استفاده می گردید. لیكن امروزه تحقیقات نشان داده است كه بعضی كاربران این نوع از بنرها را ترجیح می دهند و به همین دلیل اخیراً استفاده از آنها افزایش یافته است (MINNICK AND MINNICK, 2001).

ب) بنرهای متحرك (انیمیشنی): این نوع بنرها از تركیب چندین بنر ثابت و بــــــا استفاده از نرم افزارهایی مخصوصی نظیرGIF BUILDER طراحی گردیده و همانند كارتونهای انیمیشنی دارای خاصیت تغییرپذیری هستند. اندازه و حجم این بنرها نیز معمولاً از بنرهای ثابت بیشتر است. از مزیتهای این نوع بنرها آن است كه می توان با استفاده از آنها پیامهای تبلیغاتی پیچیده تری طراحی كرد و نیز اینكه این بنرها برای كاربران جالب تر بوده و توجه آنان را بیشتر به خود جلب می كند. اما ازطرفی این بنرها به علت حجم زیاد و اندازه های بزرگ سرعت بارگذاری صفحات اینترنتی را كاهش می دهند (MINNICK AND MINNICK, 2001).

ج) بنرهای تعاملی (دارای غنای رسانه ای): در این نوع با استفاده از انواع نرم افزارهــا و فناوری های رسانه ای ویژگیها و كاركردهایی را به بنرها اضافه می كنند به گونه ای كه توانایی تعامل پذیری خاصی پیدا می كنند (PASTORE, 2001). برای مثال بنرهایی وجود دارند كه نخست چند گزینه را برای كاربر نمایش داده (مثلاً سوال درمورد مذكر یا مونث بودن كاربر) و درصورت انتخاب هریك از آن گزینه ها توسط كاربر در ادامه تبلیغات خاصی به او نشان داده می شود. درحقیقت بنرهای تعاملی نوع پیشرفته تری از بنرهای انیمیشنی بوده و دارای امكانات بیشتری هستند. البته مشكلاتی كه درمورد بنرهای متحرك گفته شد درمورد این بنرها نیز به نحو شدیدتری مطرح است. با وجود این، مشكلات و نیز با وجود هزینه بالاتر برای طراحی آنها اما از آنجا كه طبق تحقیقات، اثربخشی این نوع از دو نوع دیگر بیشتر است (MORGAN STANLEY DEAN WITTER, 2001) لذا شركتها ترجیح می دهند بیشتر از آن استفاده كنند. FLASH و SHOCKWAVE از رایج ترین نرم افزارها برای طراحی بنرهای تعاملی هستند.

جدیداً انتقاداتی نسبت به اثربخشی بنرها وارد شده است. طبق برآوردها نرخ كلیك كردن كاربران بر روی بنرها كه در سال ۱۹۹۴، ۱۰ درصد بوده است در سالهای اخیر به حدود ۳ درصد و بعضاً تا زیر یك درصد هم رسیده است (BULKELEY, 1998, FLYNN, 1999, CHEN, 2001, P.110) . بعضی از دلایل كاهش این نرخ عبارتند از: تبلیغات بیش از حد در اینترنت (غرق شدن كاربران در پیامهای تبلیغاتی) و همچنین كمتر شدن جستجـــــــــوها و پرسه زدن های بی هدف كاربران در اینترنت. به همین دلیل، آژانس های تبلیغاتی سعی كرده اند تا با به كارگیری بنرهای تعاملی، با ویژگیهای جالب و سرگرم كننده و دارای غنای رسانه ای این نرخ را افزایش دهند (KRANHOLD, 1999). به هرحال هنوز بنرها پراستفاده ترین نوع تبلیغات اینترنتی هستند و هر روز نیز بر تعداد آنها در اینترنت افزوده می شود.

اینترنت معنای تبلیغات را تغییر داده است . این پدیده دست اندر کاران امور تبلیغاتی را قادر می سازد که درباره مشتریان بیشتر بدانند و با آنها تعامل مستقیم داشته باشند ، اینترنت این امکان را برای حامیان مالی فراهم می آورد تا هم از ارتباطات دو طرفه و هم از توانیهای پست الکترونیک برخوردار باشند و نیز گروه خاصی را برای ارسال تبلیغات خود برگزیدند و در نهایت اینترنت ، امکان تبلیغات نفر به نفر را فراهم می سازد.
می توان گفت اصلی ترین رسانه ها تا سالیان متمادی ،تلویزیون با ۳۶ درصد ،روزنامه ها با ۳۵ درصد ،مجلات ۱۴ درصد و رادیو با ۱۰ درصد سهم بودند . هر چند تبلیغات اینترنتی درصد کمی از صنعت ۱۲۰ میلیارد دلاری ( در سال ) است که به سرعت افزایش می یابد . برای مثال در سال ۱۹۹۵ هزینه تبلیغات اینترنتی در خدود ۴۳ میلیون دلار بود . این رقم به یک میلیارد ذلار در سال ۱۹۹۸ و نزدیک به ۳ میلیارد در سال ۱۹۹۹ رسید . تخمین این مبلغ برای سال ۲۰۰۵ حدود ۱۵ بیلیون دلار است .
 چرا تبلیغات اینترنتی ؟
دلایل زیادی وجود دارد برای اینکه بدانیم چرا شرکت ها در اینترنت تبلیغ می کنند ، در ابتدا باید گفت که تماشاگران تلویزیونی به اینترنت تمایل داشته اند.
هدف هر مبلغی رساندن پیام به گوش مخاطبان ، به صورت کارا و موثر است . مبلغین به این نتیجه رسیده اند که باید برنامه های بازاریابی خود را با افرادی تطبیق دهند که زمان زیادی را به صورت آنلاین صرف می کنند و این تعداد به طور فزاینده و دایمی در حال افزایش است .
بررسی ها نشان داده که بیش از سه چهارم استفاده کننده گان از کامپیوتر، مقدار زمانی را که صرف تماشای تلویزیون می کردند کاهش داده اند تا زمان بیشتری آنلاین باشند . علاوه بر آن،با توجه به این مساله که اکثر کاربران اینترنتی دارای تحصیلات بالا و وضع درآمدی خوبی هستند ، بسیارمنطقی است که استفاده کنندگان اینترنت هدف دلخواه هر مبلغی باشند .
در سال ۱۹۹۷ ، میکر،در نتیجه مطالعات خود که با نام  ” گزارش تبلیغات اینترنتی “منتشر شد ، اذعان داشت که مدت زمانی که بتوان به۵۰ میلیون کاربر آمریکایی از طریق اینترنت دسترسی داشت برابر با ۵ سال است در حالی که همین ارقام در مورد رادیو ۳۸ سال ،تلویزیون ۱۳ سال ، و تلویزیون کابلی ۱۰ سال است . پس می توان اینگونه نتیجه گرفت که اینترنت سریع ترین رسانه از نظر رشد در تاریخ است.

 مهم ترین روشهای تبلیغات
تبلیغ به روش نشان ها ، متداول ترین نوع تبلیغات اینترنتی است .  یک نشان شامل پیغامی متشکل از متن کوتاه یا گرافیک است که محصولی را ترویج می کند . نشان ها شامل لینک ها و ارتباطاتی هستند که در صورت کلیک مشتری ، وی را به سمت وب سایت مبلغ یا هر وب سایت دیگری که مورد نظر مبلغ است ، راهنمایی می کند. روشهای تبلیغات اینترنتی
دو نوع نشان وجود دارد : نشان های واژه کلیدی و نشان های تصادفی . نشان های واژه کلیدی در زمانی پدیدار می شوند که یک کلمه از پیش تعیین  شده ، از یک موتور جستجو پرسیده می شود . این نوع نشانه ها برای شرکت هایی که می خواهند به مخاطبان محدودی دسترسی داشته باشند مناسب است . نشان های تصادفی به صورت تصادفی ظاهر می شوند و شرکت هایی که می خواهندمحصول جدیدی را معرفی کنند از این نشانه ها استفاده می کنند .
در سال ۱۹۹۸ تحقیقات AOL   نشان داد که از هر ۱۰ نفر ، ۹ تن به تبلیغات نشان ها به طور مثبتی جواب می دهند و در خدود ۵۰ درصد بازدیدکنندگان قادر به یادآورن و فراخوانی تبلیغات ، پس از دیدن آنها هستند.

بسیاری از آگهی‌ها و صفحات وب موفق با پیروی از فرمول آیدا (AIDA) تهیه و تنظیم می‌شوند،که بر اساس آن آگهی باید
۱- توجه بیننده را جلب کند
۲- رغبت و کشش ایجاد نماید
۳- آرزو یا خواست بیافریند
۴- به کنش یا عمل منجر شود
متاسفانه در اغلب موارد طراحان آگهی فقط به بخش اول این فرمول بها می دهند، یعنی می‌کوشند به کمک حروف درشت یا با دوز و کلکهای تصویری توجه بیننده را جلب کنند. بسیاری از وب سایتها هم با گرافیک پر زرق وبرق و نوشته‌ها و تصاویر چشمک‌زن و تند از همین روش پیروی می‌کنند . این کارها مثل آنست که به طرف مشتری برویم، به صورتش زل بزنیم، شانه هایش را دو دستی بگیریم و به شدت تکان دهیم. به اینصورت توجه مشتری را جلب می کنیم، اما باید ازخود بپرسیم از ما خرید هم خواهد کرد؟ پس جلب توجه فقط قسمتی از کار است، نه همه آن!
اکنون خوب گوش کنید تا روش موثرتری را برای تبلیغ به شما معرفی کنم . روش درستی که در بیننده رغبت و کشش ایجاد می‌کند و به فروش ختم می‌شود. رمز کار این است‌:
آگهی خود را مثل یک گزارش کوتاه تنظیم کنید. به آن صورت کلیشه ای ندهید. از گرافیک پر زرق و برق، حروف کج و معوج، اشکال عجیب و غریب یا هر چیز دیگری که برای بردن جایزه گرافیک تهیه شده است، دوری کنید!
به بهترین حالت ممکن بیاندیشید.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
* واژه آیدا (AIDA) ترکیبی اختصاری، متشکل از حروف اول کلمات انگلیسی Attention, Interest, Desire, Action است .

بهره مندی بیشتر از تبلیغات با بنر
گه گاه در رسانه های مختلف به اظهار نظرهای نادرست و حتی مغرضانه ای برمی خوریم که اثربخشی بنرهای تبلیغاتی را مورد سئوال قرار می دهند!  هر چند تبلیغات از طریق بنر تنها راهکار تبلیغ نیست و این روش هم مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارد، ولی تجربه نشان می دهد که استفاده هوشمندانه از بنر بویژه در معرفی نام تجاری (برند) و پیشبرد فروش بسیار موثراست.
بر اساس  آمار سازمان بین المللی تبلیغات( IAB  )،‌ در سال ۲۰۰۰ میلادی، تبلیغات از طریق بنر ۴۷٪ کل تبلیغات آنلاین را تشکیل داده است. بویژه اگر توجه کنیم که رقم کل تبلیغات آنلاین در این سال ۲/۸ میلیارد دلار بوده، بیشتر به اهمیت این نوع تبلیغات پی می بریم.
بنابراین تبلیغات از طریق بنر می تواند و می بایست بخشی از استراتژی تبلیغاتی شما باشد، به شرط آنکه به این موارد توجه کنید:

الف- برای بنرهای خود پیامهای جذاب و کوتاه تهیه کنید
بنرهای تبلیغاتی با بیلبوردهای خیابانی قابل مقایسه اند.این آگهیها باید نظر بیننده را به مدتی کوتاه جذب کنند. بنرخواه در بالای صفحه باشد، یا در وسط و کناره های آن، باید با چند کلمه یا تصویر مختصر پیام خود را انتقال دهد. این آگهی ها بخصوص در معرفی نام و مارکهای تجاری بسیار موفق عمل می کنند، زیرا نامها یا تصاویر کوتاه  بخوبی در ذهن جای می گیرند.

ب- اطمینان یابید که بنرها مخاطب را به جای درستی هدایت می کنند.
اگر از بنر برای معرفی سایت خود استفاده می کنید، قابل قبول است که مخاطبان را به صفحه اصلی( home page) سایت بفرستید.  اما بنرهایی که برای پیشبرد فروش و ارائه پیشنهادات خاص طراحی شده اند، ممکن است باهدایت مخاطبان به صفحه اصلی سبب سردرگمی ایشان شوند. در این موارد، بخصوص اگر پیام یا راهنمای تصویری مناسبی برای هدایت این بازدید کنندگان در صفحه اصلی پیش بینی نکرده باشید، احتمالا آنها را از دست خواهید داد.
بنابراین، بجای آنکه مخاطب را به صفحه اصلی سایت بفرستیم، بهتر است او را مستقیما” به صفحه ای که برای پیشبرد فروش طراحی شده ـ و بنر ها را به آن مرتبط ( لینک ) کرده ایم – هدایت نمائیم. در این صفحه باید محصول یا پیشنهاد خود را به صورت مشروح معرفی کنیم و از مخاطب بخواهیم که با پر کردن فرم محصول را سفارش دهد یا با ما تماس بگیرد. به این ترتیب اگر مخاطب فرم را هم پر نکند، مطمئن هستیم که پیام ما را دریافت کرده است.

ج- تبلیغات خود را هدفگیری کنید.
منظور از تبلیغات هدفگیری شده، پیام رسانی به مخاطبانی است که دارای علائق  مشترک شغلی، تخصصی، هنری، ورزشی و امثال آن هستند. در تبلیغات از طریق بنر این گروهها را می توان با دسته بندی سایتهای نمایش دهنده آگهی از یکدیگر تفکیک کرد، بطوریکه هر آگهی برای گروه خاصی از مخاطبان پخش شود. نا گفته پیداست که به این ترتیب هزینه ها کاهش و بازدهی تبلیغات به میزان درخور توجهی افزایش می یابد.

د- تبلیغات خود را با گروههای کوچک محک بزنید.
یک وجه امتیاز یا زیبایی تبلیغات اینترنتی این است که با هزینه ناچیزی می توانید آگهی های خود را با گروه کوچکی از مخاطبان بیازمائید. همچنین می توانید بنرهایی با شکلها، رنگها، متنها و اندازه های مختلف تهیه و اثر بخشی آنها را با هم مقایسه کنید. با کمی دقت و حوصله می توانید پیشنهاد های فروش را بگونه‌ای تنظیم نمائید که با خصوصیات وعلائق گروهی مخاطبان سازگارتر شده و بیشترین نتیجه را به بار آورد.
در ایران متوسط هزینه نمایش ۱۰۰۰ بنر در حدود ۱۲۰۰ تومان است، که رقم بسیار کمی است و امکان هر نوع آزمایشی را فراهم می کند. این آزمایشها اطلاعات فراوانی به آگهی دهنده می دهد که ارزش آن دهها و گاه صدها برابر هزینه های مربوطه است. حتی می توانید هزینه و اثر بخشی تبلیغات بنر را، برای کالا یا خدمات مورد نظر، با سایر انواع تبلیغات سنتی و اینترنتی مقایسه کنید. در این صورت ملاحظه خواهید کرد که تبلیغات بنر در مورد بسیاری از محصولات ارزانتر تمام می ‌شود و نتیجه بهتری دارد.

ه- بخشی از استراتژی کلی تبلیغات خود را به بنر اختصاص دهید.
تبلیغات معمولا وقتی بیشترین نتیجه رابه بار می آورد که از رسانه ها و روشهای مختلف برای رساندن پیام به مخاطب استفاده کنیم. سازمانها و شرکتهای بزرگ و با سابقه  این مطلب را می دانند و می کوشند پیامهای خود را با رسانه های مختلف به مخاطبان برسانند. این شرکتها معمولا” از رادیو، تلویزیون، سینما، مطبوعات، تبلیغات محیطی‌ ( پوستر، بیلبورد، اتوبوس،…) بخوبی استفاده می کنند و در سالهای اخیر روشهای مختلف تبلیغات آنلاین را هم به این مجموعه افزوده اند.
اگر بودجه شما کفاف تبلیغ در رسانه های گرانقیمت را نمی دهد، از سایر انواع تبلیغات آنلاین استفاده کنید. درج آگهی در خبرنامه های آنلاین و ارسال ای میلهای تبلیغاتی از نمونه هائی است که درکنار تبلیغات بنر می تواند به شما کمک کند.

و- درطراحی بنر از گرافیک، انیمیشن، و سایر جلوه های بصری بهره بگیرید.
ترکیب بندی، رنگ، نور، حرکت، حروف و خطوط زیبا اثر محسوسی بر جلب توجه بینندگان و موفقیت بنرهای شما دارد. نثر زیبا و روان ( که پیشتر به آن اشاره شد) نیز در ترکیب با این عوامل اثرگذارتر میشود. این مجموعه ممکن است مدتها در ذهن بیننده بماند و به اهداف آگهی دهنده کمک کند.
برای طراحی بنر ها از افراد متخصص و با تجربه استفاده کنید. هزینه طراحی بنر رقم درخور توجهی نیست اما اثر مهمی بر تبلیغات شما دارد.