برندسازی فردی و چگونگی انجام آن

برند شما بر آنچه رؤسا و مشتریان بعنوان ارزش و اعتبار شما می شناسند تأثیر می گذارد:

آیا شما در قبال پیامی که منتقل می کنید مسئولیت دارید؟

افراد نیز به مانند شرکتها می توانند یک برند باشند. برندسازی فردی عملی واجب و ضروری است، خواه به کار جدیدی مشغول شده اید یا در حال بالارفتن از پله های ترقی شغل کنونی خود هستید. با اجرای برندسازی فردی می توانید به سؤال “من که هستم؟” پاسخ داده و جواب را به خوبی به دیگران منتقل کنید.

برند فردی نشان می دهد که شما در نظر رئیس و مشتری تا چه حد مهم هستید و آنها چه چیزی را از شما انتظار دارند که ارائه کنید. برند سازی عبارت از لغاتی است که مایلید مردم، شما را با آنها توصیف کنند.

برند سازی چیزی است که شما را از رقبا متمایز می کند. بیایید به برند برخی شرکتهای مشهور نگاهی بیاندازیم:

· FedEx : شرکتی است که شما مطمئنید اگر بسته خود را به آنها بدهید، قطعاً رأس ساعت ۱۰:۳۰ صبح فردا بسته به آدرس مورد نظر تحویل داده می شود.

· Google: رهبر “جستجوی اینترنتی” است و ظهور رقبای جدید بسختی توانسته است سهم بازار آن را کاهش دهد.

اشخاص نیز بمانند شرکتها دارای برند هستند. نظر شما در مورد Britney Spears چیست؟ آیا با نظر شما در مورد Mother Teresa متفاوت است؟ در مورد Sarah Palin چه عقیده دارید؟ البته تعیین وضعیت برند او در حال حاضر دشوار است و مردم بدرستی نمی دانند که باید در مورد او چه بگویند. برخی از اعضای سابق کمپین John McCain از او انتقاد می کنند ولی این به شناخت برند او کمکی نمی کند.

برندسازی فردی چیست؟

پرسنل و مشتریان چه برداشتی از شما و خدماتی که ارائه می نمایید پیدا می کنند؟

اکثر مردم یک عقیده ثابت در مورد شما دارند. افراد غالباً از طریق دستاوردها و موفقیت های پیشین خود شناخته می شوند: MBA دانشگاه هاروارد، برند جایزه نوبل، فروشنده سال و غیره. اگر افراد هدف تبلیغات، شناختی از شما نداشته باشند، پس شما این فرصت را دارید تا برند فردی خود را آنگونه که می خواهید به آنها نشان دهید.

همواره به یاد داشته باشید که برند شما باید نشان دهنده یک مزیت به افراد هدف شما باشد.

نکاتی پیرامون برندسازی فردی:

· برند فردی باید به سادگی قابل درک باشد

· دو یا سه ویژگی مهم باید شما را از رقبا متمایز کند

· افراد هدف باید بتوانند برند شما را سریع درک کرده و متوجه شوند که “چه چیزی از آن، به درد آنها می خورد”

هنگامیکه قصد دارید برند خود را برای یک مشتری شرح دهید، ویژگیهایی را انتخاب نمایید که شما را از همکارانتان یا نمایندگان شرکتهای دیگر متمایز می کند. نقاط قوت خود را شناسایی کرده و یادداشت کنید.

به سایت LinkedIn مراجعه کرده و ببینید که رقبا برای توصیف خود از چه لغاتی استفاده می کنند. آیا از یک سری لغات مشخص بکرات استفاده می شود؟

حال، در اینترنت به دنبال اطلاعاتی پیرامون خود بگردید و ببینید که مردم در مورد شما چه گفته اند و چه نوشته اند. خود شما در سایتهای اجتماعی و جلسات شخصی چه چیزهایی پیرامون خود می گویید و می نویسید؟

عناصر یک برند فردی:

پس از آنکه اطلاعاتی در مورد خودتان و رقبایتان در اینترنت بدست آورید، اکنون به صفاتی فکر کنید که می توانید از آنها در برند فردی خود استفاده نمایید. چند نمونه از این صفات عبارتند از:

· تخصص فنی: این صفت می تواند یک مزیت واقعی باشد. مهارت منحصر به فرد شما در شرکت می تواند یک برد واقعی باشد. راهی را پیدا کنید تا آن را در برند خود جای دهید.

· تخصص صنعتی: فکر کنید که به دنبال یک کار جدید می گردید. اگر تجربه ای در یک صنعت خاص دارید که بسیار مورد نیاز بازار کار است، می توانید در برند خود به آن تأکید کنید.

· گواهینامه های تحصیلی: اگر شما در دهه دوم زندگی خود هستید، گواهینامه های تحصیلی می توانند بهترین و مهمترین جایگزین برای تجربیات کاری ای باشند که شما هنوز فرصت بدست آوردن آنها را نیافته اید. دانشگاه های Harvard، Yale، OtherIvies و دانشکده های فنی معتبر از قبیل Cal Tech و MIT هنوز بر مسئولین  استخدام در شرکتها و بر افرادی که می توانند به پیشرفت شغلی شما کمک کنند تأثیر می گذراند.

· جوایز و تقدیرنامه ها: آیا در کالج جایزه ای به شما اعطا شده است؟

· شهرت شرکت: آیا در شرکتی کار می کنید که برای کارفرمای آتی شما از اهمیت ویژه ای برخوردار است؟
آیا شرکت شما خدمات بیشتر، بهتر یا منحصر به فردی ارائه می کند که شما می توانید از آن در توصیف برند خود به یک مشتری بالقوه استفاده کنید؟

· بُردهای شما: بردهایی که موجب جذب مشتریان بزرگ و سودآور می شوند، برند فردی شما را بطور قابل توجهی ارتقا می بخشند.

پس از آنکه توانمندیهای کلیدی خود را مشخص کردید، باید برای آنها لغاتی انتخاب کنید که برند شما را به خوبی توصیف نمایند. به یاد داشته باشید که برند شما باید پاسخگوی این سؤال باشد که “چه چیزی از آن به درد من می خورد؟”

برند باید به گونه ای بیان شود که “جذب کننده” باشد و مشتری را وادار کند که بخواهد به شما گوش دهد.

نمونه ای از یک برند جذب کننده: “من Peter Quick از دفتر وکالت Quick & Jones هستم. من به تازگی از یک مأموریت ۵ ساله در دفتر مسکوی شرکت بازگشته ام. ما تنها دفتر وکالت آمریکایی با خدمات کامل در مسکو هستیم. من اطلاعات دسته اولی در مورد تأسیس شرکت در روسیه دارم.”

در این مثال، تجربه منحصر به فرد کار در روسیه، عنصر سازنده برند می باشد.

انتقال برند:

پس از تعریف برند، نوبت به آن می رسد که آن را به افرادی که می توانند در موفقیت شما نقش داشته باشند منتقل کنید. شما می توانید:

· با گزارشگرها تماس بگیرید و خود را منبعی برای مقالات و نقل قولها معرفی کنید

· سمینارهایی را برای مشتریان خود برگزار کنید

· مقاله بنویسید

· سخنرانی کنید

· در سازمانهای حرفه ای فعالیت نمایید

· در سایتهای اجتماعی، مانند LinkedIn، Facebook یا Twitter فعالیت کنید

پس از آنکه خود را برای اشخاص دارای اهمیت توصیف کردید، مطمئن شوید که می توانید به این سؤال پاسخ دهید:

   “برند من چیست؟”

منبع : مهدی لطفی

راه های افزایش فروش
چگونه میتوان بهتر و بیشتر ” فروش ” داشت

خودکار ، خودرو ، تلفن همراه و.. کالاهای هستند که مصرف کننده در خرید اصل کالا مشکلی ندارد ، تنها در انتخاب نوع آن ، مارک و طرح محصول دچار تردید و دودلی می باشد و تصمیم در خرید کالا برایش مشکل است .اگر شما قصد فروش چنین کالایی را دارید ، نگرانی خاصی نخواهید داشت ، فقط باید با سلیقه گروهی از مصرف کنندگان منطبق باشد .
برای فروش بهتر این محصولات ، اغلب انجام تبلیغات خوب ، موثر خواهد بود . برای مثال اگر کالای شما نوع کلاسیک خودنویس است یک راه ارائه محصول این است که تیزر تبلیغاتی ۳۰ ثانیه ای با فضاسازی تیره بسازید که در آن یک کاراکتر را در حالی که لباس رسمی بر تن دارد در حال امضای یک سند نشان دهد .
تبلیغات موثر کار خود را انجام می دهد حتی اگر از نظر شما که فروشنده محصول هستید این امر ممکن نباشد درست مثل جریان الکتریسیته که شما بدون دانش و مطالعه رشته الکترونیک فقط با زدن کلید لامپ منزل خود را روشن می کنید .در اصطلاح به این کالا ، کالای معلوم می گوییم .کالایی که هویت آن برای مصرف کننده روشن و آشکار است و تفاوت تنها در جزئیات آن است . اگر کالای شما با عقاید مصرف کننده سازگار است بازاریابی شما به نسبت ساده است ، اما اگر کالای شما با عقاید مصرف کننده در تناقض باشد به اصطلاح کالای تان مجهول است یا راه سختی در پیش دارید .
بازاریابی شما باید عقاید مصرف کننده را عوض کند ، اگر از عهده این کار بر نمی آیید ، این کار را به شخص دیگری محول کنید که می تواند در این زمینه موفق باشد .
اگر تناقص در ارتباط با عقاید رفتاری – اجتماعی مصرف کنندگان باشد ، این مقاله کمک زیادی در رفع مشکل شما می کند .
اولین مطلبی که باید یادآوری شود این است که در این راه صبور باشید . در ایران مردم برای خوردن ماکارونی از چنگال و قاشق استفاده می کنند ، اگر کالای شما جایگزین مناسبی برای قاشق و چنگال باشد باید بدانید که اصولا طرفداران ماکارونی ما کسانی هستند که ماکارونی را با ذوق و شوق می خورند ، بطور کل در کدام جایگاه اجتماعی قرار دارند و راه رسیدن به آنها چگونه است؟
مسلما این گروه بهترین گزینه برای تمرکز در آغاز فروش هستند . وقتی کالا وارد خانه مصرف کنندگان می شود ، از آن پس بازاریابی زیر پوستی و نامحسوس و البته بدون هزینه انجام خواهد شد .
در مورد جایگزین قاشق و چنگال توصیه ما به شما این است که با شرکت سک سک و لپ لپ وارد مذاکره شوید ، از این طریق کالایتان مستقیم به دست مصرف کننده اصلی می رسد  و این نقطه شروع تبلیغات توسط مصرف کننده است .
اما گاهی کار ازاین پیچیده تر می شود و بازار هدف شما درصد زیادی از جامعه را شامل می شود . به طور مثال در تقسیم بندی جامعه ایرانی از لحاظ توان مالی ، جمعیت کثیری در گروه طبقه متوسط و متوسط رو به پایین قرار می گیرند . این قشر بسیار آسیب پذیر هستند . برای ارائه محصول جدید که با عقاید آنها در تناقض است ، صبر را ازیاد نبرید .
برای فروش کالا به این قشر ، هرگز سعی نکنید خریدار را در تنگنا قرار دهید ، چون نتیجه به ضرر شما خواهد بود . در شرایطی که شخص مجبور به انتخاب از بین دو کالا باشد ، انتخابش بیشتر از روی تجربه است و کالایی را می خرد که قبلا آن را تجربه کرده باشد .به رغم آنکه کالایی که شما ارائه دادید همان کار را بهتر انجام می دهد ، اما چون کار را به گونه ای دیگر انجام می دهد که با عقاید شخص در تناقض است کالای شما در اولویت قرار نمی گیرد .پس صبور باشید و به مصرف کننده فرصت تفکر و انتخاب از روی اعتقاد دهید .

در اینگونه موارد بازاریابی یک فرآیند است نه صرفا یک نقطه شروع  و پایان زود گذر . هر عمل کوچک که توسط شما انجام شود یا نمایش داده شود باعث می شود که درک مردم نسبت به شما تحت تاثیر قرار گیرد . چنین چیزی در یک لحظه ، یک ماه و حتی گاهی یکسال اتفاق نمی افتد .

مصرف کننده در شرایط بحرانی قادر به تفکر راجع به محصول جدید مخالف با عقاید سابقش نیست .
حتی اگر محصول شما در جهت ارتقای توان خرید قشر متوسط ، مثلا کارت تخفیف باشد باید بدانید شروع یکباره فروش این محصول در شب عید که به نظر می رسد از این طرح استقبال شود اشتباه است .
در شرایط مالی و فکری شب عید ، شخص حتی اگر تحصیلکرده هم باشد بازهم کارت تخفیف تان را نمی خرد . بلکه بهای خرید کارت را تنها با خرید مثلا یک جفت کفش از دست می دهد و به مزیت داشتن کارت فکر نمی کند .
ارائه محصول جدید در تناقض با عادات مصرف کننده ، نیازمند صرف هزینه تبلیغاتی بالا ، استخدام بازاریابان و ویزیتورهای حرفه ای است . آنچه در کمپین تبلیغاتی شما می گذرد نقش تعیین کننده ای در فروش کالای تان دارد .هرگز در ارائه محصول جدید طرح های ضربتی کارساز نخواهد بود . باید صبور باشید و در عین حال زمان را از دست ندهید .
طرح تبلیغاتی باید به گونه ای باشد تا مصرف کننده به این باور برسد که استفاده از کالای شما زندگیش را راحت تر می کند و به نوعی نداشتن محصول برایش ایجاد خلاء کند ، درست مثل عینک های طبی که در بدو ورودش در نظر عامه مردم  یک کالای فرنگی به حساب می آمد . یا تلفن همراه که در ابتدا بیشتر جنبه تزئینی داشت ، اما حالا به صورت یک نیاز محسوب می شود .
اگر در برنامه تبلیغاتی تان آموزش استفاده از محصول را نیز بگنجانید نتیجه بهتری خواهید گرفت .
یکی از راه های مناسب برای ارائه محصول جدید ، تست کردن رایگان آن توسط مصرف کنندگان است .
شاید کالای شما بگونه ای باشد که بتوان آن را در قالب هدیه از کارفرما به کارمند ، به دست مصرف کننده برسانید و یا در مواردی مصرف کنندگان به بازدید از کالا در محل فروش نیز می تواند برای آشنا کردن مصرف کنندگان یا محصولات جدید مفید باشد .

و در پایان
به خاطر داشته باشید عامه مردم در مقابل تغییر ، واکنش منفی می دهند ، پس صبور باشید و با ارائه طرح منطقی ، کالای غیر معمول تان را به فروش برسانید .

بازار فروش وب سایت ها و دلایل افت آن

در این مقاله تصمیم داریم که به بررسی ۱۰ مورد از مشکلاتی که مانع می­شوند بازدید کنندگان جزئی وب سایت به مشتریان دائمی آن تبدیل شوند بپردازیم و این کار را بر مبنای تحقیق QuBit انجام خواهیم داد.

* قیمت گذاری:

به طور حتم قیمت گذاری، موضوع بسیار مهمی در تصمیم گیری برای خرید آنلاین یک مشتری است. شفافیت و در دسترس بودن برای جهان خرده فروشی بسیار اهمیت دارد زیرا خرید مقایسه­ای در اینترنت در قیاس با خریدی که در دنیای واقعی وجود دارد، بسیار ساده­تر است. QuBit در این مورد عبور از قیمت­های قبلی و تمرکز بر جریان فعلی بازار را برای به دست آوردن رضایت مشتریان آگاه از قیمت، به شما پیشنهاد می­کند.

* شرح محصول:

بیشتر از ۱۲ درصد بازخوردهای منفی مشتریان به این باز می­گردد که توصیف شفاف و کاملی از یک محصول وجود ندارد. شرح یک محصول باید به اندازه کافی دقیق باشد تا بتواند به جایگزین مناسبی برای خرید و فروش در فضای حقیقی تبدیل شود. این موضوع در رابطه با خرده فروشان مد اهمیت بیشتری پیدا می­کند. به عنوان نمونه در لیست اطلاعاتی که در شرح کالای این فروشگاه­ها قرار می­گیرد باید خیلی صریح به مواردی مانند مواد به کار رفته در تولید محصول، اصل کالا، رنگ، اندازه و جزئیات ظاهری آن اشاره کرد.

* اطلاعات موجودی:

در دسترس بودن محصولات مرتبط به بازدید کنندگان وب سایت، در اوایل عملیات خرید، اهمیت دارد. اگر یک محصول خارج از موجودی انبار بوده و در دسترس نباشد باعث می­شود که انگیزه مشتریان برای خرید از بین رفته و تمایلی برای ادامه گشت و گذار در فروشگاه را نداشته باشند. شاید خوب باشد که برای جلوگیری از این اتفاق همیشه گزینه­ای به مشتری نمایش داده شود تا با استفاده از آن بتواند بفهمد که چه زمانی کالای مورد انتخابش در دسترس خواهد بود یا چه زمانی نمی­تواند به دلیل موجود نبودن آن کالا، آن را انتخاب کند.

* قابلیت­های سایت:

کاربران زمانی که وارد یک پایگاه اینترنتی می­شوند و به آن وفادار می­مانند که تفاوت­های چشم گیری با دیگر سایت­ها داشته باشد. شاید داشتن ویژگی­هایی مانند لیست­های دلخواه، نمایش موجودی فروشگاه، نمایش مبلغ قابل برداشت به مشتری، ارسال نظرات شخصی، بازدید مهمانان از فروشگاه و امکان فیلتر محصولات برای مشتری ویژگی­های متفاوتی باشند که بتوانند سایت شما را بیشتر به چشم آورند.

* اطلاعات حمل و نقل:

بسیاری از سایت­ها در مورد هزینه­های مربوط به انتقال کالا، صحبتی نمی­کنند و در زمان تحویل کالا ممکن است که با مبلغ درخواستی، مشتری خود را شگفت زده کنند. خوب است که اطلاعاتی که به زمان و هزینه تحویل کالا مربوط می­شود، به صورت مشخصی در سایت وجود داشته باشد. ارائه هزینه­های حمل و نقل بین­المللی، نمایش تمامی هزینه­ها با توجه به واحد پول مقصد، می­تواند در این زمینه تمامی مشکلات شما را تا حدودی حل کند.

* تصاویر:

به طور حتم خود شما هم دوست دارید که تمامی تصاویر مربوط به کالای دلخواهتان را از زوایای مختلف دیده و بررسی کنید. کیفیت بالای تصاویر از چندین زاویه مختلف، با ایجاد قابلیت زوم می­تواند خریدار شما را سر ذوق آورده و به موفقیت شما کمک کند.

* تخفیف­ها:

اگر به مشتریانتان در خرید آنلاین تخفیف می­دهید خوب است که این موضوع را به شکل واضحی در جای مناسبی به آن­ها نمایش دهید. دانستن میزان دقیق تخفیف می­تواند مشتری را ترغیب به خرید کند. سعی کنید که در این مورد توضیحات کاملی را به مشتریان خود ارائه کنید.

* سکان داری:

مشتریان دوست دارند که تا حدودی به آن­ها اختیار داده شود تا سبد خریدی را در دست گرفته و بتوانند از تمامی کالاها به صورت مشخصی بازدید داشته باشند. این امکان را برای مشتریان خود به وجود آورید که بتوانند در دسته­بندی­های مشخص و در صفحات سازمان دهی شده از تمامی کالاهای مورد نظرشان بازدید داشته باشند و در میان حجم انبوه کالاها سردرگم نشوند.

* ویدئو:

علاوه بر عکس، گذاشتن یک تصویر ویدئویی از یک محصول هم می­تواند بازخورد متفاوتی از یک مشتری را به شما نشان دهد. این موضوع می­تواند به یک عامل بزرگ در موفقیت شما تبدیل شود.

* سرعت وب سایت

در کنار تمامی این موارد باید حواستان به این موضوع باشد که زمان بارگذاری و لود شدن صفحات وب سایتتان زیاد نباشد، زیرا این موضوع باعث ایجاد تنفر در مشتریان می­شود و در بسیاری از موارد مشتریان به این دلیل که یک سایت کند است از دیدن آن صرف نظر می­کنند.

ترفندهایی برای به دست آوردن جایگاهی بهتر

سه موضوع بسیار مهم در این زمینه وجود دارد که در ادامه برای شما خواهیم گفت

اطلاعات محصول:

آیا اطلاعات شما روی وب سایتتان شفاف، مختصر و جلب است؟ آیا اطلاعات شما به کاربران دانسته­های کافی از یک محصول را می­دهند؟ آیا تصاویر خوبی روی سایتتان دارید که جزئیات محصولاتتان را به مشتریان نمایش دهند؟. باید بدانید که اطلاعات کافی و کامل نقشی یک مدیر فروش را در فروشگاه آنلاین شما بازی می­کنند و شما باید قبل از هر چیزی از صحت این اطلاعات مطمئن باشید.

فرآیند پرداخت:

یکی از مسائلی که باعث از دست رفتن مشتریان می­شود این است که از فرآیند پرداخت رضایت نداشته باشند. اگر عملیات خرید و پرداخت هزینه برای مشتریان آسان به نظر نرسد، بسیار راحت­تر از آن چیزی که شما فکر کنید از خرید خود صرف نظر کرده و به سراغ سایتی می­روند که در این زمینه راحت­تر باشد.

تجربه کاربر:

ما سال­های زیادی را پشت سر گذاشته­ایم و این موضوع را با تمام وجود درک کرده­ایم که تجربه یک مشتری در خرید آنلاین می­تواند به یک کلید طلایی تبدیل شود. شما در طراحی یک سایت باید محیطی را طراحی کنید که در آن یک کاربر عادی و مبتدی به همان میزانی که یک کاربر متخصص راحت است، احساس راحتی کرده و با همه گزینه­ها به آسانی ارتباط برقرار کند.

۱ – بنر: بنر (BANNER) عبارت از یك تصویر گرافیكی كوچك و معمولاً مستطیلی كه به یك پایگاه اینترنتی دیگر متصل می شود و ابعاد مختلفی دارد اما به طور متوسط دارای طول ۴۶۰ پیكسل (۲) و عرض ۶۰ پیكسل است (NOVAK AND HOFFMAN, 1996). بنرها اولین شكل از تبلیغات بودند كه به طور گسترده در اینترنت مورداستفاده قرار گرفتند و امروزه از معروفترین و پركاربردترین انواع تبلیغات اینترنتی به شمار می روند (MOHAMMED ET AL, 2001, P.386).

بنرها معمولاً در فرمتGIF )3، ساخته شده و در قسمت بالای صفحات اینترنتی قرار می گیرند. كاربر با كلیك كردن بر روی آنها به صفحه ای منتقل می شود كه توضیحـــات بیشتری درمورد آن تبلیغ به او می دهد و یا مستقیماً به پایگاه اینترنتی شركتی كه تبلیغ مذكور را طراحی كرده منتقل می گردد. در حقیقت این مدل از تبلیغات اینترنتی را می توان تا حدی به تبلیغات سنتی چاپ شده در روزنامه ها و مجلات تشبیه كرد. بنرها دارای انواع مختلف و متفاوتی هستند و می توان آنها را به صورت زیر دسته بندی كرد:

الف) بنرهای ثابت: این بنرها معمولاً در فرمت GIF تهیه شده و دربردارنده تصاویر و متونی هستند كه ثابت بوده و حركت نمی كنند. قبلاً از این نوع بنرها به دلیل آنكه گمان برده می شد موردتوجه بازدیدكنندگان قرار نمی گیرند كمتر استفاده می گردید. لیكن امروزه تحقیقات نشان داده است كه بعضی كاربران این نوع از بنرها را ترجیح می دهند و به همین دلیل اخیراً استفاده از آنها افزایش یافته است (MINNICK AND MINNICK, 2001).

ب) بنرهای متحرك (انیمیشنی): این نوع بنرها از تركیب چندین بنر ثابت و بــــــا استفاده از نرم افزارهایی مخصوصی نظیرGIF BUILDER طراحی گردیده و همانند كارتونهای انیمیشنی دارای خاصیت تغییرپذیری هستند. اندازه و حجم این بنرها نیز معمولاً از بنرهای ثابت بیشتر است. از مزیتهای این نوع بنرها آن است كه می توان با استفاده از آنها پیامهای تبلیغاتی پیچیده تری طراحی كرد و نیز اینكه این بنرها برای كاربران جالب تر بوده و توجه آنان را بیشتر به خود جلب می كند. اما ازطرفی این بنرها به علت حجم زیاد و اندازه های بزرگ سرعت بارگذاری صفحات اینترنتی را كاهش می دهند (MINNICK AND MINNICK, 2001).

ج) بنرهای تعاملی (دارای غنای رسانه ای): در این نوع با استفاده از انواع نرم افزارهــا و فناوری های رسانه ای ویژگیها و كاركردهایی را به بنرها اضافه می كنند به گونه ای كه توانایی تعامل پذیری خاصی پیدا می كنند (PASTORE, 2001). برای مثال بنرهایی وجود دارند كه نخست چند گزینه را برای كاربر نمایش داده (مثلاً سوال درمورد مذكر یا مونث بودن كاربر) و درصورت انتخاب هریك از آن گزینه ها توسط كاربر در ادامه تبلیغات خاصی به او نشان داده می شود. درحقیقت بنرهای تعاملی نوع پیشرفته تری از بنرهای انیمیشنی بوده و دارای امكانات بیشتری هستند. البته مشكلاتی كه درمورد بنرهای متحرك گفته شد درمورد این بنرها نیز به نحو شدیدتری مطرح است. با وجود این، مشكلات و نیز با وجود هزینه بالاتر برای طراحی آنها اما از آنجا كه طبق تحقیقات، اثربخشی این نوع از دو نوع دیگر بیشتر است (MORGAN STANLEY DEAN WITTER, 2001) لذا شركتها ترجیح می دهند بیشتر از آن استفاده كنند. FLASH و SHOCKWAVE از رایج ترین نرم افزارها برای طراحی بنرهای تعاملی هستند.

جدیداً انتقاداتی نسبت به اثربخشی بنرها وارد شده است. طبق برآوردها نرخ كلیك كردن كاربران بر روی بنرها كه در سال ۱۹۹۴، ۱۰ درصد بوده است در سالهای اخیر به حدود ۳ درصد و بعضاً تا زیر یك درصد هم رسیده است (BULKELEY, 1998, FLYNN, 1999, CHEN, 2001, P.110) . بعضی از دلایل كاهش این نرخ عبارتند از: تبلیغات بیش از حد در اینترنت (غرق شدن كاربران در پیامهای تبلیغاتی) و همچنین كمتر شدن جستجـــــــــوها و پرسه زدن های بی هدف كاربران در اینترنت. به همین دلیل، آژانس های تبلیغاتی سعی كرده اند تا با به كارگیری بنرهای تعاملی، با ویژگیهای جالب و سرگرم كننده و دارای غنای رسانه ای این نرخ را افزایش دهند (KRANHOLD, 1999). به هرحال هنوز بنرها پراستفاده ترین نوع تبلیغات اینترنتی هستند و هر روز نیز بر تعداد آنها در اینترنت افزوده می شود.

بسیاری از آگهی‌ها و صفحات وب موفق با پیروی از فرمول آیدا (AIDA) تهیه و تنظیم می‌شوند،که بر اساس آن آگهی باید
۱- توجه بیننده را جلب کند
۲- رغبت و کشش ایجاد نماید
۳- آرزو یا خواست بیافریند
۴- به کنش یا عمل منجر شود
متاسفانه در اغلب موارد طراحان آگهی فقط به بخش اول این فرمول بها می دهند، یعنی می‌کوشند به کمک حروف درشت یا با دوز و کلکهای تصویری توجه بیننده را جلب کنند. بسیاری از وب سایتها هم با گرافیک پر زرق وبرق و نوشته‌ها و تصاویر چشمک‌زن و تند از همین روش پیروی می‌کنند . این کارها مثل آنست که به طرف مشتری برویم، به صورتش زل بزنیم، شانه هایش را دو دستی بگیریم و به شدت تکان دهیم. به اینصورت توجه مشتری را جلب می کنیم، اما باید ازخود بپرسیم از ما خرید هم خواهد کرد؟ پس جلب توجه فقط قسمتی از کار است، نه همه آن!
اکنون خوب گوش کنید تا روش موثرتری را برای تبلیغ به شما معرفی کنم . روش درستی که در بیننده رغبت و کشش ایجاد می‌کند و به فروش ختم می‌شود. رمز کار این است‌:
آگهی خود را مثل یک گزارش کوتاه تنظیم کنید. به آن صورت کلیشه ای ندهید. از گرافیک پر زرق و برق، حروف کج و معوج، اشکال عجیب و غریب یا هر چیز دیگری که برای بردن جایزه گرافیک تهیه شده است، دوری کنید!
به بهترین حالت ممکن بیاندیشید.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
* واژه آیدا (AIDA) ترکیبی اختصاری، متشکل از حروف اول کلمات انگلیسی Attention, Interest, Desire, Action است .

بهره مندی بیشتر از تبلیغات با بنر
گه گاه در رسانه های مختلف به اظهار نظرهای نادرست و حتی مغرضانه ای برمی خوریم که اثربخشی بنرهای تبلیغاتی را مورد سئوال قرار می دهند!  هر چند تبلیغات از طریق بنر تنها راهکار تبلیغ نیست و این روش هم مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارد، ولی تجربه نشان می دهد که استفاده هوشمندانه از بنر بویژه در معرفی نام تجاری (برند) و پیشبرد فروش بسیار موثراست.
بر اساس  آمار سازمان بین المللی تبلیغات( IAB  )،‌ در سال ۲۰۰۰ میلادی، تبلیغات از طریق بنر ۴۷٪ کل تبلیغات آنلاین را تشکیل داده است. بویژه اگر توجه کنیم که رقم کل تبلیغات آنلاین در این سال ۲/۸ میلیارد دلار بوده، بیشتر به اهمیت این نوع تبلیغات پی می بریم.
بنابراین تبلیغات از طریق بنر می تواند و می بایست بخشی از استراتژی تبلیغاتی شما باشد، به شرط آنکه به این موارد توجه کنید:

الف- برای بنرهای خود پیامهای جذاب و کوتاه تهیه کنید
بنرهای تبلیغاتی با بیلبوردهای خیابانی قابل مقایسه اند.این آگهیها باید نظر بیننده را به مدتی کوتاه جذب کنند. بنرخواه در بالای صفحه باشد، یا در وسط و کناره های آن، باید با چند کلمه یا تصویر مختصر پیام خود را انتقال دهد. این آگهی ها بخصوص در معرفی نام و مارکهای تجاری بسیار موفق عمل می کنند، زیرا نامها یا تصاویر کوتاه  بخوبی در ذهن جای می گیرند.

ب- اطمینان یابید که بنرها مخاطب را به جای درستی هدایت می کنند.
اگر از بنر برای معرفی سایت خود استفاده می کنید، قابل قبول است که مخاطبان را به صفحه اصلی( home page) سایت بفرستید.  اما بنرهایی که برای پیشبرد فروش و ارائه پیشنهادات خاص طراحی شده اند، ممکن است باهدایت مخاطبان به صفحه اصلی سبب سردرگمی ایشان شوند. در این موارد، بخصوص اگر پیام یا راهنمای تصویری مناسبی برای هدایت این بازدید کنندگان در صفحه اصلی پیش بینی نکرده باشید، احتمالا آنها را از دست خواهید داد.
بنابراین، بجای آنکه مخاطب را به صفحه اصلی سایت بفرستیم، بهتر است او را مستقیما” به صفحه ای که برای پیشبرد فروش طراحی شده ـ و بنر ها را به آن مرتبط ( لینک ) کرده ایم – هدایت نمائیم. در این صفحه باید محصول یا پیشنهاد خود را به صورت مشروح معرفی کنیم و از مخاطب بخواهیم که با پر کردن فرم محصول را سفارش دهد یا با ما تماس بگیرد. به این ترتیب اگر مخاطب فرم را هم پر نکند، مطمئن هستیم که پیام ما را دریافت کرده است.

ج- تبلیغات خود را هدفگیری کنید.
منظور از تبلیغات هدفگیری شده، پیام رسانی به مخاطبانی است که دارای علائق  مشترک شغلی، تخصصی، هنری، ورزشی و امثال آن هستند. در تبلیغات از طریق بنر این گروهها را می توان با دسته بندی سایتهای نمایش دهنده آگهی از یکدیگر تفکیک کرد، بطوریکه هر آگهی برای گروه خاصی از مخاطبان پخش شود. نا گفته پیداست که به این ترتیب هزینه ها کاهش و بازدهی تبلیغات به میزان درخور توجهی افزایش می یابد.

د- تبلیغات خود را با گروههای کوچک محک بزنید.
یک وجه امتیاز یا زیبایی تبلیغات اینترنتی این است که با هزینه ناچیزی می توانید آگهی های خود را با گروه کوچکی از مخاطبان بیازمائید. همچنین می توانید بنرهایی با شکلها، رنگها، متنها و اندازه های مختلف تهیه و اثر بخشی آنها را با هم مقایسه کنید. با کمی دقت و حوصله می توانید پیشنهاد های فروش را بگونه‌ای تنظیم نمائید که با خصوصیات وعلائق گروهی مخاطبان سازگارتر شده و بیشترین نتیجه را به بار آورد.
در ایران متوسط هزینه نمایش ۱۰۰۰ بنر در حدود ۱۲۰۰ تومان است، که رقم بسیار کمی است و امکان هر نوع آزمایشی را فراهم می کند. این آزمایشها اطلاعات فراوانی به آگهی دهنده می دهد که ارزش آن دهها و گاه صدها برابر هزینه های مربوطه است. حتی می توانید هزینه و اثر بخشی تبلیغات بنر را، برای کالا یا خدمات مورد نظر، با سایر انواع تبلیغات سنتی و اینترنتی مقایسه کنید. در این صورت ملاحظه خواهید کرد که تبلیغات بنر در مورد بسیاری از محصولات ارزانتر تمام می ‌شود و نتیجه بهتری دارد.

ه- بخشی از استراتژی کلی تبلیغات خود را به بنر اختصاص دهید.
تبلیغات معمولا وقتی بیشترین نتیجه رابه بار می آورد که از رسانه ها و روشهای مختلف برای رساندن پیام به مخاطب استفاده کنیم. سازمانها و شرکتهای بزرگ و با سابقه  این مطلب را می دانند و می کوشند پیامهای خود را با رسانه های مختلف به مخاطبان برسانند. این شرکتها معمولا” از رادیو، تلویزیون، سینما، مطبوعات، تبلیغات محیطی‌ ( پوستر، بیلبورد، اتوبوس،…) بخوبی استفاده می کنند و در سالهای اخیر روشهای مختلف تبلیغات آنلاین را هم به این مجموعه افزوده اند.
اگر بودجه شما کفاف تبلیغ در رسانه های گرانقیمت را نمی دهد، از سایر انواع تبلیغات آنلاین استفاده کنید. درج آگهی در خبرنامه های آنلاین و ارسال ای میلهای تبلیغاتی از نمونه هائی است که درکنار تبلیغات بنر می تواند به شما کمک کند.

و- درطراحی بنر از گرافیک، انیمیشن، و سایر جلوه های بصری بهره بگیرید.
ترکیب بندی، رنگ، نور، حرکت، حروف و خطوط زیبا اثر محسوسی بر جلب توجه بینندگان و موفقیت بنرهای شما دارد. نثر زیبا و روان ( که پیشتر به آن اشاره شد) نیز در ترکیب با این عوامل اثرگذارتر میشود. این مجموعه ممکن است مدتها در ذهن بیننده بماند و به اهداف آگهی دهنده کمک کند.
برای طراحی بنر ها از افراد متخصص و با تجربه استفاده کنید. هزینه طراحی بنر رقم درخور توجهی نیست اما اثر مهمی بر تبلیغات شما دارد.